Són aquells que permeten als usuaris interactuar amb altres usuaris i canviar o actualitzar el contingut del espai web quan es vulgui. Són els espais web anomenats portals, destinats a donar serveis: descàrrega de documents, catàlegs en línia, servei de notícies, subscripcions, registre d'usuaris, publicació de condicions, etc. També es pot utilitzar com a via de venda afegint carrets de compres amb la incorporació de diferents mitjans de pagament.